с учителями и розничными торговцами, цеховыми мастерами и владельцами мелких предприятий, священниками и родителями, и они подтвердят, что в умении ладить с людьми состоит главное различие между теми, кто достигает вершин, и теми, кто остается ни с чем. Значение навыков работы с людьми переоценить невозможно. При этом не имеет никакого значения, чем вы собираетесь заниматься. Если вы способны располагать к себе людей, значит, вы способны добиться успехов во всем!
Многие люди попадают в капкан ошибочного восприятия человеческих отношений как чего-то само собой разумеющегося. На самом деле способность строить и поддерживать здоровые взаимоотношения -- это самый важный фактор роста во всех сферах жизни. Навыки работы с людьми определяют масштаб потенциального успеха. Роберт У. Вудрафф -- человек, чьи лидерские качества помогли превратить компанию "Coca-Cola" из мелкого регионального производителя в глобальную организацию и финансовую империю -- понимал значение человеческого фактора в процессе достижения потрясающих результатов. В своей книге "Идеальное исполнение" ("Top Performance") эксперт в области взаимоотношений Зиг Зиглар цитирует бывшего генерального управляющего "Coca-Cola Company". Зиг говорит, что Вудраффу нравилось раздавать людям собственноручно написанные небольшие заметки:
"Жизнь очень похожа на работу продавца. Все наши успехи и поражения зависят главным образом от того, насколько убедительно мы мотивируем людей, с которыми нам приходится иметь дело, "купить" нас и то, что мы предлагаем.
Руководитель должен обладать определенными качествами, которые безусловно характеризуют его как ведущую единицу. Это - совокупность организаторских навыков, особенностей мышления (способность работать над
Страницы: << < 11 | 12 | 13 | 14 | 15 > >>