Управление конфликтом - конспект для урока

Цель тренинга: познакомить и отработать навыки поведения в конфликтной ситуации.

Задачи тренинга

1. Определить, что такое тренинг.
2. Разобрать понятие конфликт.
3. Составить алгоритм действий в конфликтной ситуации.
4. Отработать навыки поведения в «трудной» ситуации.