мнение было выслушано, сначала нужно добиться внимания партнера.
Например: Да я понимаю, что ты хочешь помочь мне разобраться с детьми, я очень ценю это, ведь твои мудрые советы не раз мне помогали.
Приложение 2.
«Я-сообщение»состоит из четырех частей(таблица 1).
Первая часть – объективное, беспристрастное описание ситуации или поведения человека, которое вызывает у вас негативные чувства(напряжение, раздражение, недовольство). Чаще всего такое описание начинается со слова«когда»:«Когда я вижу, что. »;«Когда я слышу. »;«Когда я сталкиваюсь с тем, что. ». ВАЖНО: в первой части«Я-сообщения»вам нужно лишь констатировать факт, избежав при этом как неясности, так и обвинительного тона и морализаторства. Говорите о поведении человека (ребенка или родителя, но не давайте оценку его личности.
Во второй части«Я-сообщения»надо сказать о тех чувствах, которые вы испытываете по поводу поведения человека («Я чувствую раздражение, беспомощность, боль, огорчение»и т. д. ).
В третьей части«Я-сообщения»надо четко и ясно показать, какое негативное воздействие оказывает это поведение. Четвертая часть содержит просьбу или сообщение о том, чем именно ваш партнер по общению может заменить свое поведение.
Таблица 1. СоставляющиеЯ-сообщения с примерами
I II III IV
Объективное описание произошедшего Мои чувства
при этом Причина возникновения чувства Выражение
просьбы
Когда вы критикуете мою работу, не говоря, в чем я ошибаюсь я чувствую недоумение Ведь я не знаю, что конкретно необходимо исправить Скажите мне, что я делаю не так
Когда Вы опаздываете на занятия я чувствую, что мне трудно и расстраиваюсь Мне приходится менять ход занятия,
я теряю время Пожалуйста, постарайтесь приходить вовремя.
Каждый раз, когда Вы не приходите
Страницы: << < 9 | 10 | 11 | 12 | 13 > >>