– относитесь с интересом к антропонимам. Вслушайтесь в их звучание. Это так называемое «музыка времени» способствует лучшему запоминанию, поскольку дает дополнительную информацию и включает «память сердца».
Рекомендации по установлению психологического контакта в практике делового общения:
1. Выбор нейтрального материала для начала беседы, который может касаться самочувствия, биографии собеседника, его семейного положения, интересов и увлечений;
2. Формулировка вопросов в такой форме, которая предполагает обязательное согласие партнера, ответ «да»; для этого необходимо предварительное изучение личности;
3. Создание у собеседника впечатлений о совпадении его интересов и увлечений с интересами инициатора общения. Так, например, разговор о музыке, спорте, литературе, коллекционирование не только создает благоприятное впечатление о вас. Но и снимает у партнера настороженность и психологические барьеры;
4. Использование тактики так называемого психологического «поглаживания», проявления сочувствия уважительного отношения к собеседнику;
5. Нарочитая откровенность – демонстрация готовности раскрыть партнеру задачи и цели деловой встречи;
6. Положительная оценка индивидуальных особенностей собеседника: его профессионального статуса; свойственного ему чувства долга, смелости принципиальности.
7. Если вы хотите, чтобы человек понял вас, то для начала сами поймите, как человек воспринимает мир. Будьте гибким встречайте каждого партнера в его модели мира, и вам удастся избежать отрицательного отношения и сопротивления.
8. Будьте профессиональны и компетентны. Сообщайте только качественную, актуальную, объективную и достоверную информацию. Не допускайте ошибочных интерпретаций и искажений.
9. Будьте точны и организованы, когда и
Страницы: << < 73 | 74 | 75 | 76 | 77 > >>