МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА82
14 "МОЗГОВОЙ ШТУРМ"90
14. 1 Сущность метода90
14. 2 Техника проведения мозгового штурма90
14. 3 Условия и техника проведения мозгового штурма91
14. 4 Типы проблем, решаемые методом мозгового штурма92
14. 5 Роль руководителя (лидера)94
14. 6 Оценка идей94
14. 7 Правила проведения мозгового штурма95
14. 8 Этапы проведения мозгового штурма97
14. 9 Методы, основанные на принципе (технологии) мозгового штурма100
15 ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ105
15. 1 Техническое регулирование105
15. 2 Цели и принципы стандартизации. Виды стандартов109
15. 3 Контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартов и технических регламентов113
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 117
1 ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА. ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
Целью современного производства является обеспечение качества в соответствии с установленными требованиями потребителя (заказчика) экономически целесообразными средствами.
Трудность формирования ясной и научно обоснованной терминологии обусловлена тем, что она зависит от научного уровня концепции и методологии в области качества. Эти три составляющие образуют теоретическую базу качества, а их разработка и совершенствование - взаимосвязанные процессы. Поэтому трудно, например, сформулировать определение качества, не выяснив сущность качества и принцип его обеспечения. И в этом можно убедиться при дальнейшем рассмотрении терминов и их определений.
Качество само по себе понятие нейтральное, оно не характеризует продукт ни с хорошей, ни с плохой стороны. Качество проявляется в отношениях к нему потребителей и зависит от тог
Страницы: << < 1 | 2 | 3 | 4 > >>