е. самое подходящее для данного случая). «Управление представляет собой не что иное, как настраивание людей на труд. Единственный способ настроить их на энергичную деятельность – это общаться с ними»,- говорил Ли Якокка, ведущий менеджер США.
Наш разговор сегодня пойдет о деловом общении, в котором необходимо соблюдать правила речевого этикета.
Итак, что же такое речевой этикет? (Ответы учащихся)
Да, это разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения.
- Как вы считаете, насколько важно соблюдать правила речевого этикета в бизнесе?
- Вы правы, ребята, очень важно. Степень владения речевым этикетом определяет уровень профессиональной пригодности человека. Это особенно относится к государственным служащим, политикам, юристам, предпринимателям, т. е. к тем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми.
Понаблюдайте за ситуацией и оцените ее.
Элемент деловой игры «На приеме»
- Будут ли уважать такого руководителя, испытывать доверие к нему? Скорее всего, нет.
Речевой этикет всегда определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, совещание, на котором обсуждается финансовое, экономическое положение компании, предприятия.
- С чего начинается любое общение? Да, конечно же, официальные и неофициальные встречи знакомых и незнакомых людей начинаются с приветствия.
Какое основное приветствие в русском языке?
( Сообщение ученицы «История слова «здравствуйте»)
- Обратитесь к памяткам. Какие еще формулы приветствия можно использовать?
Приветствуя человека, лучше обратиться к нему по имени, имени и отчеству – это свидетельство высокой культуры.
Приветствие часто сопровождается рукопожатием, которое может даже заменить вербально выр
Страницы: << < 1 | 2 | 3 | 4 > >>