Приложение 3.
Тренинговое упражнение "Договор о личной встрече с работодателем"
Цель. Обучение навыкам эффективной коммуникации в условиях общения по телефону (ситуация поиска работы).
Задачи:
1. Показать конкретные практические "шаги" по подготовке и проведению телефонных переговоров в ситуации поиска работы и личного обращения к работодателю. Дать представление о нормах устной деловой речи. Формировать навыки делового общения.
2. Развивать речевую практику обучающихся (ведение диалога). Работать над развитием внимания, памяти, мышления обучающихся.
3. Формировать нравственные качества личности: вежливость, Способствовать снижению тревожности.
Оборудование. Неподключённые телефонные аппараты, бумага, ручка, газета с объявлениями, маркер.
Шаг 1. Подготовка к звонку
Необходимо приготовить: ручку и бумагу, автобиографию.
Если звонок по объявлению о вакансии, то лучше иметь это объявление перед глазами. В нём нужно подчеркнуть:
- номер телефона;
- название организации;
- название вакансии, которая интересует.
Отдельно следует записать вопросы, которые интересуют соискателя. Рядом нужно оставить место для записи ответов.
Шаг 2. Начало разговора
До начала разговора о вакансии необходимо узнать, кто конкретно занимается приёмом на работу, его фамилию, имя, отчество и время, когда ему удобнее позвонить. Это можно сделать, позвонив по телефону секретарю предприятия или по любому имеющемуся номеру.
Секретарь. Алло. Ателье ". . . . . . " слушает.
Соискатель. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, кто в вашей организации занимается приёмом на работу?
Секретарь. Директор.
Соискатель. Будьте добры, подскажите, как его зовут.
Секретарь. Соловьёв Иван Петр
Страницы: 1 | 2 | 3 > >>