Обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления

дставления.
Должностные лица, виновные в умышленном непредставлении истребуемых доказательств, несут дисциплинарную либо административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Методы, используемые в работе с обращениями граждан
Рассмотрение предложений. Основные обязанности органов и должностных лиц по рассмотрению предложений. Органы и должностные лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в предложениях вопросов, обязаны рассмотреть и оценить предложения.
По просьбе граждан, обратившихся с предложениями, им должно быть сообщено в письменной или устной форме о результатах рассмотрения предложений в течение десяти дней со дня принятия решения по поставленным в предложениях вопросам.
Сроки рассмотрения предложений. Предложения рассматриваются в срок до одного месяца.
В случае если предложение требует более длительного изучения, срок рассмотрения предложения может быть продлен руководителем соответствующего органа или иным должностным лицом, но не более чем на шесть месяцев с сообщением об этом гражданину, обратившемуся с предложением.
Обжалование решения отказа в принятии предложения. Гражданин имеет право на обжалование отказа в принятии или рассмотрении предложения в вышестоящей инстанции.
Право гражданина при подаче законодательного предложения. Гражданин имеет право лично подать законодательное предложение в структурное подразделение органа, которое занимается приемом граждан.
Рассмотрение заявлений. Орган и должностное лицо, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в заявлении вопросов, обязаны:
рассмотреть заявление по существу в установленные федеральным законом сроки; принять обоснованное решение и обеспечить его исполнение;
сообщить