тические замечания наедине. И прежде, чем начинать - успокойтесь, сосчитайте до десяти. Наихудший критик тот, кто по-настоящему зол. Я знаю это по себе, да и вы, думаю, не исключение.
3. Будьте объективны. Если есть такая возможность, начните с хорошего. За что можно похвалить человека, которого вы собираетесь критиковать? За мужество, с которым он принимает критику, за веселый нрав, за честность, - да мало ли найдется качеств, которые вызывают у вас восхищение и одобрение и которые не имеют отношения к тому, за что вы собираетесь человека покритиковать. Только будьте искренни! Не надо говорить: "Ты, конечно, хорош. . . . " Скажите, что именно хорошо.
4. Будьте конкретны. Если вы не можете сформулировать свою мысль конкретно, лучше вообще не критиковать. Если вы сами не можете ясно выразить, что вы имеете в виду, то как вы можете ожидать, что вас правильно поймут?
5. Дайте понять, что верите в возможность исправить ситуацию. Вы критикуете нечто такое, что, по вашему мнению, может быть исправлено. Помогите человеку понять и поверить, что он на самом деле может сделать все лучше. Только такая установка дает возможности для грамотной и корректной критики. И постарайтесь, чтобы исправление ошибок не оказалось бы непосильной задачей.
6. Одобрите исправления. Посмотрите еще раз на то, что получилось? Забыть о ситуации после того, как вы высказали критическое замечание, просто грубо. Если вы нашли время для критики, найдите его и для похвалы. Не только хвалите за улучшение, но и при необходимости и дальше честно оценивайте усилия человека. Это естественно для дружеских отношений.
Как я могу вдохновить другого на исправление ошибок, на изменение поведения, на достижение лучших результатов?
Поставьте себя на место другого.
Что б
Страницы: << < 1 | 2 | 3 | 4 > >>