или одобрение проекта; эта борьба за власть, привилегии; это столкновение различных точек зрения в решениях проблем, различных приоритетов.
Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. В процессе функционирования группы вырабатываются групповые нормы, стандартные правила поведения, которых придерживаются ее участники, но в организации люди взаимодействуют непосредственно друг с другом не только как функционеры организации. Возникают отношения, нерегламентированные никакими инструкциями. Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой. Межгрупповой конфликт часто возникает из-за отсутствия четкого согласования функций и графиков работы между подразделениями. Причиной может послужить и дефицит ресурсов: материалов, информации, нового оборудования, времени и т. д.
Рассмотренные выше конфликты могут выполнять самые разные функции как позитивные, так и негативные.
Таблица1
Функции конфликтов
ПозитивныеНегативныеразрядка напряженность между конфликтующими сторонамибольшие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликтеполучение новой информации об оппонентеувольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективесплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагомпредставление о побежденных группах, как о врагахстимулирование к изменениям и развитиючрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работеснятие синдрома покорности у подчиненныхпосле завершения конфликта -уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудниковдиагностика возможностей оппонентовсложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)
Каждый конфликт имеет свою причину (ист
Страницы: << < 5 | 6 | 7 | 8 | 9 > >>