еговоров, желания вступить в коммуникацию с оппонентом. Поэтому необходимо изучать конфликтные ситуации, основываясь на опыте специалистов. Умение управлять конфликтом – это залог успеха руководителя в его деятельности.
Список литературы:
1. Абчук, В. А. «Менеджмент». – СПб. :Союз, 2002.
2. Андреев, В. И. «Конфликтология. Искусство ведения споров». – Казань, 1992.
3. Виханский О. С. , Наумов А. И. «Менеджмент». – М. :Гардарики, 2012.
4. Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. «Конфликтология». – М. : ИНФРА-М, 2000.
5. Зигерт В. , Ланг Л. «Руководитель без конфликтов». – М. :Экономика, 2005.
6. Кричевский, Р. Л. «Если вы руководитель». – М. :Дело, 2003.
7. Мексон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. «Основы менеджмента». – М. :Дело, 2009.
8. Розанова В. , Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом 3, 2004.
9. Тутушкина, М. К. «Практическая психология для менеджеров». – М. :Филинь, 1996.
10. Фахрутдинов Р. А. «Производственный менеджмент». – М. :ЮНИТИ, 1997.
Размещено на
Страницы: << < 17 | 18 | 19