задача сегодня - выявить основные условия и механизмы взаимопонимания, от которых во многом зависит успех в профессиональном и повседневном общении.
В ходе наших рассуждений мы построим дом, который так и назовем:
"Дом взаимопонимания"
Любой дом начинается с фундамента, который должен быть очень прочным:
"Счастье -- это когда тебя понимают" -- так написал в сочине - нии герой кинофильма "Доживем до понедельника". Вы уже зна - ете, что в ходе общения человек стремится не просто воспринять собеседника, а познать его, понять логику его поступков и пове - дения. Познание и понимание людьми других и себя происходит в соответствии с психологическими механизмами восприятия. Рассмот - рим эти механизмы.
"Психологический" фундамент взаимопонимания составляют следующие внутренние механизмы, которые мы включаем в процессе общения: (по каждому механизму желательно привести пример вместе с ребятами)
Эмпатия - (от греч. empatheia -- сопереживание), способность эмоционально откликаться на высказывания собеседника
Рефлексия- попытка пережить то, что пережил наш собеседник.
Идентификация - (от лат. identificare -- отождествлять) -- это упо - добление себя другому. Чтобы понять партнера по общению, не - обходимо поставить себя на его место, так как нельзя по-настоя - щему понять человека, пока не побываешь в его "шкуре", способность поставить себя на место другого человека.
Обратная связь - осмысление ответных реакций нашего собеседника.
Фундамент готов, осталось построить стены. Каждый ряд - это внешние условия взаимопонимания, которые мы должны возвести.
Условия взаимопонимания:
1 Сходство языка - т. е. люди должны говорить на одном понятном для них языке.
2
Страницы: << < 1 | 2 | 3 | 4 > >>