расчески, заколки).
24
Приложение 16
Службы, защищающие права потребителей:
Федеральная антимонопольная служба (ФАС)
Государственная санитарно-эпидемиологическая служба (санэпидстанция)
Территориальное управление Государственного комитета РФ по стандартизации и метрологии
Комитет по защите прав потребителей при местной администрации
Общественные организации по защите прав потребителей (общества потребителей)
Экспертные лаборатории
Приложение 17
Практические советы потребителю
Чем ниже цена товара или услуги, тем больше вероятность, что они плохого качества или опасны для здоровья
Чем менее обдуманно сделан выбор, тем вероятнее, что он неудачен
Чем проще процедура покупки, тем сложнее будет потом защищать свои права
Не доверяйте случайным продавцам, так как велик риск быть обманутым
При сомнении в качестве продовольственных товаров требуйте у продавца предъявление сертификата качества
Только имея на руках письменные подтверждения факта купли-продажи товара (услуги), т. е. чек, квитанцию и т. д. , можно защитить свои права.
25
Приложение 18
Образец претензии
Кому ООО «Континент»
Потребитель Иванова Светлана Павловна
Адрес г. Выкса м-он Юбилейный 5-28
Претензия о приобретении товара с недостатками
Мною 20. 10. 2009г. приобретен товар Вашего торгового предприятия телевизор марки Samsung LE-32S81B изготовитель ООО Телебалт» (г. Калининград).
Гарантийный срок указанного выше телевизора составляет 1 год.
Данный факт подтверждается кассовым чеком от 20. 03. 2009г. на сумму 19300 рублей.
Оплатив товар, я свои обязанности по договору купли-продажи выполнила в полном объеме.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан п
Страницы: << < 25 | 26 | 27 | 28 | 29 > >>