или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Этикет является одним из главных "орудий" формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.
"Хорошие манеры откроют перед вами двери, которые не сможет открыть и самая высокая образованность" - утверждают мудрые.
Нужно запомнить, что этикет помогает только тогда, когда нет внутреннего напряжения, рождающегося из попытки сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. , Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова - М. : ИНФРА-М, 2002. - 368 с
Колтунова М. В. Деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учеб. пособие для вузов / М. В. Колтунова - М. : НПО "Экономика", 2005. - 271 с.
Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие /
Ф. А. Кузин - М. : Ось-89, 2002. - 320 с.
Страницы: << < 10 | 11 | 12