оба, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.
Другие специалисты убеждены, что оптимальной стратегией в конфликтесчитается такая, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Если ваш результат отличен от оптимального, то одни тактики выражены слабо - имеют значения ниже 5 баллов, другие - сильно - выше 7 баллов.
Формулы, для прогнозирования исхода конфликтной ситуации:А) Соревнование Решение проблемы 1/2 КомпромиссаБ) Приспособление Избегание 1/2 Компромисса
Трансактный анализ (Э. Берн): "Каждый из нас уникален и неповторим. Мы все прошли индивидуальный путь развития. У нас была особая семейная атмосфера со своими традициями воспитания. Мы все рождены для того, чтобы добиться успеха и реализовать себя. К 5-6 годам у каждого формируются базовые установки, которые проявляются в самооценке и оценке других на протяжении всей жизни человека. Тот, кто воспринимает себя позитивно, более успешен в общении, деятельности и т. п.
Возможны 4 вида психологических установок на общение с окружающими: 1). "я ОК – ты ОК" (у меня все хорошо – у тебя все хорошо). Эта установка позволяет конструктивно сотрудничать, ценить себя и других. При данной установке человек способен решить все проблемы. 2). "я ОК – ты не ОК". Эта установка характерна для тех, кто не добрал внимания и ласки в детстве, кого обижали. Человек с такой установкой перекладывает ответственность за свои трудности на других. У таких людей затруднено конструктивное сотрудничество, т. к. по их мнению все поступают не так. 3). "я не ОК – ты ОК". эта установка возникает из мнения, что все выросли в хороших здоровых семьях, а мне не повезло. Ли
Страницы: << < 3 | 4 | 5 | 6 | 7 > >>