br/>2. формы розничной продажи в магазине, технология продажи, соответствие требованиям.
3. содержание и оформление вывески магазина.
4. соблюдение режима работы магазина (проверить своевременность открытия и закрытия магазина).
5. наличие необходимого торгового оборудования, средств измерения (в т. ч. в торговом зале на доступном для покупателя месте), инвентарных корзин и тележек.
6. наличие информации в магазине (в т. ч. о правилах торговли и правилах обмена товаров)
7. наличие и оформление ценников, их соответствие требованиям.
8. перечень услуг, оказываемых в магазине покупателям, условия их предоставления.
9. наличие Книги отзывов и предложений (проверить условия выдачи покупателям)
10. соответствие размещения и выкладки товаров требованиям (проверить подготовлены ли товары к продажи до размещения в торговом зале)
11. отпуск товаров покупателям (проверить соблюдаются ли правила отпуска весовых товаров, упаковка, нарезка, взвешивание).
12. расчет с покупателями в магазине (проверить правильность подсчета стоимости покупки и сдачи).
13. оказание помощи покупателям в выборе товаров и консультация продавца (оценить профессионализм).
14. культура обслуживания покупателей в магазине ( четкость, оперативность в работе, мастерство продавца, умение предложить товар, вежливость, тактичность, внешний вид, наличие форменной одежды).
15. соблюдение норм Закона РФ "О защите прав потребителей" в магазине (есть ли нарушения, привести примеры)
16. соблюдение правил продажи конкретных групп товаров в магазине (в соответствии с Правилами продажи отдельных групп товаров 55) Например, продовольственных:
oo предоставление необходимой информации (о товаре, изготовителе, сертификации)
oo соблюдение сро
Страницы: << < 9 | 10 | 11 | 12 | 13 > >>