Умение сказать «нет».
Как вежливо отказать? Умение отказать стоит дорого и прежде всего именно для вас. Поскольку отказать не чувствуя при этом угрызений совести умеет далеко не каждый.
Не умея отказать помимо потерь собственного времени, складывающиесяситуации могут влиять на ваше душевное и эмоциональное состояние. Психологи утверждают, что говоря «да», когда внутри все кричит «нет», мы подвергаем себя стрессу. Со временемнеумение отказатьможет перейти в такие физические симптомы как: головная боль, бессонница и напряжение мышц спины. Постепенно психологическое состояние переходит физический недуг. Поэтому, выход один – учитесь отказывать.
Но если посмотреть на проблему со стороны то,вы вовсе не виноваты, что он или она не могут самостоятельно справиться с вверенной им работой. Тем более что отказать совсем не значит, что отказывать нужно в грубой форме. Наоборот – нужнонаучиться говорить «нет»прямо, вежливо и открыто. Собеседник должен принять ваш отказ, ни как раздражение и негатив, а как причину того, что просто совсем нет времени.
Почему приходится говорить "нет"?
Самый простой ответ: всегда отвечать "да" просто невозможно. Но куда важнее, чем здравый смысл, тот факт, что неспособность сказать четкое и твердое "нет", увиливание от ответа, а затем невыполнение своих обещаний просто нечестно с вашей стороны. Хотя вашим намерением является попытка не обидеть собеседника, фразы типа "Ну, я даже не знаю. Может, в другой раз" просто обманывают его и отнимают ваше и его время. Никто не застрахован от моментов слабости. В бизнесе, например, мы видим страх перед отказом сплошь и рядом. Большинство клиентов — хорошие люди, и отказывать они просто не умеют.
"Нет" — одно из самых легких слов я
Страницы: 1 | 2 | 3 > >>