и - это все мы" - заявил в Конгрессе 15 марта 1962 г. Президент США Джон Кеннеди и провозгласил основные права потребителя. С тех пор на планете стало одним Всемирным праздником больше. Со временем эти права были признаны во многих странах и нашли отражение в руководящих принципах по защите прав потребителей, принятых в 1985 году на Генеральной Ассамблее ООН. В нашей стране права потребителя предусмотрены несколькими нормативными актами, но основной - это Закон РФ "О защите прав потребителей" 1992 года.
Давайте выясним, какие именно права потребителей закрепляет данный закон.
Для этого мы с вами разделились на 3 группы. Задание для каждой группы будет состоять в следующем:
1. Прочитать предложенную ситуацию и выяснить, о каком праве потребителя идет речь.
2. Сформулировать данное право.
3. Работу группы представьте классу, объяснив всем право потребителя.
Ситуации:
Ситуация 1
1) Однажды одна престарелая дама, проезжая на велосипеде мимо ресторана "Макдоналдс", решила перекусить. Сунула монетку, ничего не подозревая, схватила стаканчик и обожглась. Кофе оказался чересчур горячим!
Дама тут же поняла, что ее потребительские права на. . . . . . . . . . . . серьезно ущемлены. И судебные заседатели полностью с ней согласились, присудив в качестве компенсации морального ущерба выплатить пострадавшей дневную выручку всех "Макдоналдсов" данного штата.
С тех пор на стаканчиках сети знаменитых ресторанов стали писать предостережения: осторожно, не обожгитесь!
Какое право потребителя было нарушено?(право на достоверную полную информацию о товаре или услуге)
Ситуация 2
История американки Лесли Уитли очень хорошо знакома всем американским предприятиям. Уже умирая от
Страницы: << < 3 | 4 | 5 | 6 | 7 > >>