соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников. Переговоры состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнёры могут договориться между собой без труда или с большим трудом, или вообще не прийти к согласию. Поэтому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения. Обобщённая схема их проведения имеет следующий вид: подготовка переговоров; проведение переговоров; завершение переговоров.
Деловые переговоры проводятся в специально отведенном и приспособленном для этой цели помещении. Перед каждым участником желательно поставить карточку, на которой указаны Ф. И. О. , фирма, которую он представляет.
Не должно быть нехватки мест (стульев). При необходимости переговоры обслуживаются специально выделенными работниками или приглашенными специалистами.
На столах участники должны найти бумагу и письменные принадлежности, желательно иметь прохладительные напитки. Хорошим тоном будет подать чай, кофе с печеньем. Организацию деловых встреч целиком берет на себя сторона-инициатор.
Зачастую переговоры проводятся в форме протокольных мероприятий, таких, как коктейли, фуршет, ужин и иного рода приемы, ланч, шведский стол, бокал шампанского.
Так, ланч - это завтрак в промежутке между 12-13 час. (продолжительностью 1-1,5 час);
чай - с 16 до 18 час. проводят только для женщин (1-1,5 час);
коктейль - с 17 до 18 час. проводится стоя (около 2ч. );
обед - наиболее почетный вид приема - проводится вечером с 20-21 часа (продолжительность 2-3 часа);
шведский стол представляет собой угощение по принципу самообслуживания, является менее официальным, нежели обед;
ужин обычн
Страницы: << < 3 | 4 | 5 | 6 | 7 > >>