веками складывавшиеся нормы и традиции, - как раз те нормы этикета, которые нужно знать, помнить и следовать им. Этот принцип в современном мире в условиях расширения международных связей на всех уровнях приобретает особую актуальность, соблюдение данного принципа демонстрирует уважение к этикетным традициям других культур и помогает взаимопониманию в деловой области.
В учебном пособии Р. М. Ботавиной выделены 10 основных принципов делового этикета, из которых, на наш взгляд, наиболее значимы следующие:
Этичность - весь комплекс норм, стандартов, требований, рекомендаций, составляющий деловой этикет, который самой своей сутью и содержанием просто обязан быть этичным, моральным, т. е. деловой этикет должен быть ориентированным на добро.
Удобство - нормы делового этикета не должны сковывать деловых людей, мешая тем самым деловым отношениям.
Удобным для делового человека должно быть все: планировка служебного помещения, деловая одежда, правила проведения деловых совещаний, переговоров, презентаций и т. д. Удобства нужно обеспечивать в равной степени для всех участников деловых отношений.
Консерватизм - этот принцип способствует надежности, стабильности, фундаментальности в деловых отношениях. Консерватизм во внешнем облике делового человека, в его манерах, склонностях, приверженности тем или иным традициям невольно вызывает ассоциации с чем-то незыблемым, прочным и надежным, что высоко ценится в деловых отношениях.
Знание основных принципов современного делового этикета позволяет человеку достаточно уверенно вести себя в ситуациях делового общения, не совершать тех ошибок, которые препятствуют установлению и поддержанию нормальных деловых отношений, вызывают сомнение в его воспитанности. Конечно, одного лишь знания правил этикета недоста
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 > >>