Этикет делового общения. Современный этикет

Страницы: <<  <  2 | 3 | 4 | 5 | 6  >  >>

для цивилизованного мира.
Общие принципы современного этикета:
:: гуманизм;
:: целесообразность действий;
:: эстетическая привлекательность поведения;
:: уважение к традициям своей страны и стран, с представителями которых осуществляются деловые контакты.
В монографии "Государственная служба: культура поведения и деловой этикет" дана развернутая характеристика этих основных принципов делового этикета.
Принцип гуманизма или человечности ориентирует на установление добрых отношений и плодотворного сотрудничества с самыми разными людьми и закрепляет нравственную основу современного делового этикета. Он конкретизуется в требованиях, обращенных к культуре взаимоотношений, и воплощается в вежливости.
Вежливость - понятие нравственное. Философский "Словарь по этике" так определяет это явление: "Вежливость - моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими".
Таким образом, вежливость - это проявление уважения, подразумевающее такое отношение к людям, в котором практически признается достоинство личности. Она противопоставляется грубости, хамству, отражающим высокомерное и пренебрежительное отношение к людям. Неотъемлемым элементом вежливости является речевой этикет. Вежливые слова "Будьте любезны. . . ", "Благодарю вас. . . ", "Позвольте. . . ", "Не могли бы вы. . . ", "Пожалуйста. . . ", "Спасибо!" и т. д. свидетельствуют о добром отношении к людям.
Многие правила этикета обусловлены требованиями принципа гуманизма, реализующегося через вежливость: Так, невежливо:
:: громко разговаривать по сотовому телефону в об

Страницы: <<  <  2 | 3 | 4 | 5 | 6  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: