Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
"Байконурский электрорадиотехнический техникум имени М. И. Неделина"
(ГБ ПОУ "БЭРТТ")
Тема: "Этикет делового общения. Современный этикет"
Классный руководитель: Антипова Н. А.
г. Байконур, 2017
Этикет делового общения. Современный этике.
Основная особенность делового общения - его регламентированность, что проявляется в необходимости соблюдения его участниками делового этикета. Предсказуемый и эффективный процесс общения должен подчиняться определенным правилам внешнего поведения, совокупность которых обозначается понятием "этикет".
Этикет - система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей и их взаимоотношения в процессе общения.
Свое название этикет получил в начале XVII в. от французского слова letiquette - ярлык, надпись, этикетка, хотя, конечно же, совокупность правил хорошего тона существовала задолго до их обозначения специальным термином.
Начиная с глубокой древности стали складываться неписаные правила, регулирующие внешние проявления взаимоотношений людей. Они были вызваны к жизни потребностью приглушить природные инстинкты и противопоставить им правила социальной жизни, основанные на взаимном уважении интересов. Эти правила воспитывали привычку согласовывать свое поведение и отношение к людям с представлениями об уважительности, доброжелательности, приветливости в общении. Глубокая связь между внутренним нравственным содержанием и его проявлением во внешних формах была прочувствована еще древними греками, которые обозначили совпадение "краси
Страницы: 1 | 2 | 3 > >>