Эффективность общения

Страницы: <<  <  55 | 56 | 57 | 58 | 59  >  >>

спользования разных стилей поведения в зависимости от типа конфликтной ситуации может сильно меняться. В частности, жесткость применяемых стилей зависит от степени близости участников конфликта (в нашем примере: мать, друг, посторонний человек), обоснованности их требований (беспокойство матери за сына или дочь вполне понятно, продавец же просто хамит), взаимной зависимости конфликтующих сторон (с родителями предстоит еще долго вместе жить, с другом тоже вряд ли целесообразно расставаться из за книги, а с нерадивым продавцом можно больше не встречаться).
Упражнение «Иностранец»
Описание упражнения. «Представьте себя в роли иностранца, который не очень хорошо знает русский язык, и поэтому не в состоянии понять иносказательный смысл высказываний. Все слова он понимает буквально: например, услышав «Не вешай нос», представляет себе повешенного за нос человека и думает, что это средневековый способ казни. Предложите как можно больше вариантов, что он может подумать, услышав такие фразы:
себе на уме;
комар носа не подточит;
метать бисер перед свиньями;
сам черт не брат;
прошел огонь, воду и медные трубы;
не подмажешь – не поедешь;
у семерых нянек дитя без глазу;
яйца курицу не учат;
зимой прошлогоднего снега не выпросишь;
дом был полной чашей;
на воре и шапка горит. »
Упражнение выполняется в подгруппах по 3–4 человека, каждая подгруппа выбирает себе по 3 фразы и придумывает как можно больше возможных вариантов их буквальной трактовки.
Психологический смысл упражнения. Упражнение учит рассматривать в новых, необычных ракурсах то, что кажется понятным, привычным и банальным, вставая на позицию наивного слушателя, не имеющего сформированного представления о том, что он воспринимает. Умение принимать такую

Страницы: <<  <  55 | 56 | 57 | 58 | 59  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: